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今日の不快な出来事・・・

JR博多駅筑紫口より徒歩3分の勉強カフェ博多プレースは、心優しい人の集まりです（＾＾）

今日の午後電話がなり着信表示には「公衆電話」の表記が。私の記憶では初めての表記でしたから（通常は携帯番号や固定電話番号が主）ちょっとびっくりしたと同時に、公衆電話って近頃どこにあるかなぁなどと頭をよぎりながら受話器を手にしました。

女性「そこはネットカフェじゃないですか？」（女性の声。何やら急いでいるのか早口で聞き取りにくい口調）
私「はい？インターネットカフェのことですか？違いますよ」（一応優しい口調でお伝えしたつもり）
女性「身分証明いるんですか？」（なんか怒ってるのか、咎めるような感じ）
私「ハイ！原則会員制ですから非会員の方の一時利用も身分証明の提示は必要です」（当然のこととキリリとお伝え）
女性「椅子しかないんですよね！」（吐き捨てるような、怒ったような咎めるような感じ）
私「はい、椅子と机で・・・ツーツーツー」（説明途中でいきなり電話が途絶える）

え？私なんか怒らせたの？何が不満だったの？とよくわからない状態で呆然。
数秒後に、久しぶりに怒りを感じえませんでした。何なんだと、まず人にものを聞く態度ではないですよねぇ。こんな人いるんですよねぇ。いやぁまいりました。怒りはでたものの、来てくれなくて良かった！と思い直しました。今ここを利用していただいている方々とは明らかに異なる様態の方でしたから。

身分証も提示したくない時点で、当店はアウトなんです。利用者の皆さんお互いに安心安全な場所でなければなりませんから。ここは重要です。今までに数人身分証の提示をしたくない方もいらっしゃいましたが、そのような場合は利用をお断りしています。

ちょっと嫌な思いをした電話ではありましたが、改めて利用していただける方の安心安全を守るためには、無理にご利用いただかなくてもよろしいですというスタンスは崩さないでおこうと思わせてくれた出来事として怒りを収めることとしました（＾＾）そんな感じで、拘るところは拘っている博多プレースです。

そんな午後でしたが、夕方にはまたまたフラット東京からのお客様。情報処理研修や教材出版を手掛けている会社の社長さんが立ち寄ってくれました。近頃は海外にも仕事ができているご様子で忙しそうですがお元気そうで何よりでした。ミャンマーの教育現場の事などもお聞きできて勉強になりました。おかげ様で午後一番の嫌な感情もすっかり忘れることが出来たのでした。（＾＾）

お土産まで頂戴しました。インフォテックサーブ木田社長！ おいしく頂戴しましたぁ！ありがとうございましたぁ！（＾＾）

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